Política de frete

Política de Frete

1. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se às compras realizadas na loja E‑Cirúrgica (CNPJ 52.609.142/0001-54), com endereço na Av. Prof. João Fiusa, 1193, WhatsApp (16) 99766-6784, e-mail contato@e-cirurgica.com.br.
Os termos aqui definidos são válidos para entregas em todo o território nacional, exceto quando descrito de forma específica.

2. Cálculo do frete

  • O valor do frete será calculado com base no CEP de entrega informado pelo cliente no momento da finalização do pedido.

  • Fatores como peso, volume, valor da mercadoria, região de entrega e modalidade de envio poderão influenciar o valor final do frete.

  • Após aprovação do pagamento, o pedido será encaminhado para envio, e o prazo informado pela transportadora será considerado a partir desse momento.

3. Prazo de entrega

  • O prazo de entrega informado é estimativo e fornecido pela transportadora parceira. A loja se compromete a despachar os pedidos no prazo máximo de (ex: 24 h úteis) após a confirmação do pagamento, salvo hipótese de estoque ou análise de segurança.

  • O prazo da transportadora inicia a partir da data de envio, não da data de compra. Em casos de atrasos por motivo de força maior ou pela transportadora, a loja informará o cliente assim que possível.

4. Frete grátis

  • A loja oferece frete grátis para entregas no estado de São Paulo, por prazo limitado. Loja E-Cirurgica

  • Para outras regiões ou fora da promoção de frete grátis, o valor normal de frete será aplicado conforme cálculo no carrinho.

5. Responsabilidade pela entrega

  • A loja é responsável pelo envio da mercadoria ao endereço informado. Contudo, após a postagem e liberação para a transportadora, o acompanhamento da entrega, bem como eventual atraso ou indisponibilidade, ficará sob responsabilidade da transportadora.

  • É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço, CEP e demais dados de entrega. Em caso de erro por parte do cliente, custos adicionais e eventual devolução correrão por conta do cliente.

6. Recusa ou devolução por erro de entrega

  • No momento da entrega, o cliente deve verificar se a embalagem está íntegra e sem sinais de violação. Se constatar dano visível ou divergência, recomenda-se não receber o pacote e contatar a loja imediatamente.

  • Se o cliente recusar a entrega por motivo de erro no endereço ou ausência no local, será aplicada a política de devolução ou reenvio, e eventuais custos de novo envio poderão ser cobrados.

7. Alterações na política

  • A loja se reserva o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, sendo as novas condições aplicáveis a pedidos efetuados após a data de publicação da nova versão.

  • A versão vigente estará disponível no site da loja ou poderá ser solicitada por e-mail.